Privacy Policy e Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito web milano-parquet.it, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”), come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e utilizzo di cookie e altri strumenti di tracciamento.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Assistenza 24 H S.r.l.s.
Corso Magenta 56
20123 Milano (MI)
P. IVA 13556570961
E-mail: assistenza24h@gmail.com
Il Titolare determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito.
2. Tipologie di dati trattati
Durante la navigazione e l’utilizzo del sito possono essere trattate diverse categorie di dati.
Dati forniti volontariamente dall’utente
Quando l’utente utilizza il modulo di contatto presente sul sito possono essere raccolti:
nome;
cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo indicato per l’eventuale intervento;
informazioni inserite liberamente nel campo messaggio;
eventuali ulteriori informazioni comunicate spontaneamente dall’utente.
Si invita a non inserire nel modulo informazioni non necessarie alla gestione della richiesta, in particolare dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR.
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito acquisiscono, durante il loro normale funzionamento, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Possono rientrare in questa categoria, a titolo esemplificativo, indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo utilizzato, data e ora della richiesta, pagina richiesta, pagina di provenienza e altri parametri relativi alla navigazione.
Questi dati vengono trattati nella misura necessaria al funzionamento, alla sicurezza e alla corretta erogazione del sito.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Rispondere alle richieste dell’utente
I dati comunicati tramite il modulo di contatto, telefono, e-mail o altri canali indicati sul sito vengono utilizzati per rispondere a richieste di informazioni, preventivi, sopralluoghi o richieste relative ai servizi di posa, levigatura, lucidatura e trattamento del parquet.
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Il conferimento dei dati necessari alla gestione della richiesta è facoltativo, ma la loro mancata comunicazione può rendere impossibile fornire una risposta.
Gestione dei rapporti con clienti e potenziali clienti
Qualora dalla richiesta derivi l’affidamento di un lavoro o un rapporto contrattuale, i dati potranno essere utilizzati per preventivi, appuntamenti, esecuzione dell’intervento, comunicazioni operative, fatturazione e adempimenti amministrativi.
Il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR e, per gli obblighi previsti dalla legge, sull’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Sicurezza e funzionamento del sito
Alcuni dati tecnici possono essere trattati per garantire il funzionamento del sito, prevenire utilizzi impropri, individuare problemi tecnici e tutelare la sicurezza dei sistemi.
Il trattamento viene effettuato, a seconda dei casi, perché necessario all’erogazione del servizio richiesto dall’utente oppure sulla base del legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Adempimento di obblighi di legge
I dati potranno essere trattati quando necessario per adempiere a obblighi fiscali, amministrativi, contabili o ad altre disposizioni previste dalla legge.
La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Tutela dei diritti
Quando necessario, i dati possono essere conservati o utilizzati per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale.
La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
4. Modalità del trattamento
I dati personali vengono trattati mediante strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione, modifica o utilizzo illecito.
L’accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne abbiano effettiva necessità per lo svolgimento delle rispettive attività.
5. Conservazione dei dati
I dati inviati per richieste di informazioni o preventivi vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali contatti successivi.
Quando dalla richiesta nasce un rapporto contrattuale, i dati necessari alla gestione amministrativa, contabile e fiscale vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile, generalmente fino a 10 anni per la documentazione soggetta agli obblighi civilistici e fiscali, salvo periodi ulteriori necessari per la tutela di un diritto.
I dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per un periodo proporzionato alla relativa finalità.
I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso oppure fino al termine previsto per la specifica finalità, ove applicabile.
6. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari, da personale autorizzato dal Titolare e da soggetti esterni che forniscono servizi necessari al funzionamento dell’attività o del sito.
Possono rientrare tra questi:
fornitori di hosting e infrastrutture informatiche;
fornitori di servizi e-mail;
tecnici e soggetti incaricati della manutenzione del sito;
consulenti amministrativi, fiscali, legali o informatici;
professionisti o collaboratori coinvolti nell’esecuzione del servizio richiesto;
autorità pubbliche, quando la comunicazione sia prevista dalla legge.
Quando richiesto dalla normativa, i fornitori che trattano dati personali per conto del Titolare vengono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
I dati personali non vengono diffusi pubblicamente salvo quando ciò sia espressamente previsto dalla legge o autorizzato dall’interessato.
7. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Qualora alcuni fornitori utilizzati dal sito comportino il trattamento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR.
A seconda del Paese e del fornitore, il trasferimento potrà basarsi su una decisione di adeguatezza della Commissione europea, sul Data Privacy Framework UE-USA ove applicabile, sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea o su un altro meccanismo previsto dal GDPR.
8. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare, quando ne ricorrono i presupposti, i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR.
In particolare può chiedere:
conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
accesso ai propri dati;
rettifica dei dati inesatti;
integrazione dei dati incompleti;
cancellazione dei dati nei casi previsti dall’art. 17 GDPR;
limitazione del trattamento;
portabilità dei dati nei casi previsti dall’art. 20 GDPR;
opposizione al trattamento effettuato sulla base del legittimo interesse;
revoca del consenso eventualmente prestato.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate al Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.
Cookie Policy
9. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file o informazioni che un sito web può memorizzare sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.
Possono essere utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, ricordare determinate impostazioni, ottenere statistiche sull’utilizzo delle pagine o, previo consenso quando richiesto, svolgere attività di misurazione, profilazione o pubblicità.
La disciplina applicabile dipende dalla finalità dello strumento utilizzato, non semplicemente dal suo nome o dalla sua durata.
10. Cookie tecnici
Il sito può utilizzare cookie e altri strumenti strettamente necessari al proprio funzionamento, alla sicurezza, alla gestione della sessione e alla memorizzazione delle preferenze relative alla privacy.
Per questi strumenti non è richiesto il consenso preventivo dell’utente, poiché il loro utilizzo è necessario per fornire il servizio richiesto.
Resta fermo l’obbligo di informare l’utente sul loro utilizzo.
11. Cookie analytics
Il sito può utilizzare strumenti destinati alla misurazione delle visite e alla produzione di statistiche sull’utilizzo delle pagine.
Quando tali strumenti rispettano le condizioni previste dalla normativa per essere assimilati ai cookie tecnici, possono essere utilizzati senza consenso.
Negli altri casi, gli strumenti analytics vengono attivati esclusivamente dopo la manifestazione del consenso dell’utente attraverso il sistema di gestione dei cookie.
12. Cookie e strumenti di tracciamento di terze parti
Il sito può integrare servizi forniti da soggetti terzi. Alcuni di questi servizi potrebbero utilizzare cookie, identificatori online o altre tecnologie in grado di raccogliere informazioni sul dispositivo e sulla navigazione.
Quando tali strumenti non sono strettamente necessari al funzionamento del sito, vengono attivati solo dopo il consenso dell’utente.
La presenza effettiva delle singole tecnologie dipende dalla configurazione del sito al momento della visita.
13. Collegamenti a WhatsApp e siti esterni
Il sito può contenere collegamenti che consentono di contattare l’attività attraverso WhatsApp oppure di raggiungere siti e servizi gestiti da soggetti terzi.
Il semplice collegamento non comporta necessariamente l’installazione di cookie da parte del servizio esterno. Quando l’utente decide di aprire il collegamento, lascia il sito e accede a un servizio soggetto alle condizioni e alle informative privacy del relativo fornitore.
I dati eventualmente comunicati attraverso WhatsApp vengono trattati anche secondo le modalità proprie del servizio utilizzato.
14. Consenso ai cookie non necessari
Quando il sito utilizza cookie o altri strumenti di tracciamento che richiedono il consenso, al primo accesso viene mostrato un apposito banner.
L’utente deve poter:
accettare i cookie non necessari;
rifiutarli;
scegliere le singole categorie o finalità;
proseguire nella navigazione senza essere obbligato ad accettare strumenti non necessari.
La mancata scelta o la semplice prosecuzione della navigazione non costituiscono consenso all’utilizzo di cookie non tecnici.
Prima dell’eventuale consenso, il sito deve utilizzare esclusivamente gli strumenti consentiti senza autorizzazione preventiva.
15. Modifica e revoca delle preferenze
L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento le preferenze precedentemente espresse attraverso il comando “Gestisci preferenze cookie” disponibile sul sito.
La revoca deve essere semplice e accessibile quanto la prestazione del consenso.
La modifica delle preferenze non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.
L’utente può inoltre eliminare i cookie già memorizzati utilizzando le impostazioni del proprio browser.
16. Durata delle preferenze
Le preferenze relative al consenso vengono conservate per il periodo previsto dalla configurazione del sistema di gestione dei cookie e nel rispetto della normativa applicabile.
La richiesta di consenso non viene riproposta inutilmente a ogni visita, salvo quando sia necessario raccogliere nuovamente la scelta dell’utente, ad esempio a seguito di modifiche rilevanti alle tecnologie utilizzate, quando non sia possibile conoscere la precedente scelta o quando sia trascorso il periodo previsto dalla normativa applicabile.
17. Elenco aggiornato dei cookie
L’elenco dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento effettivamente presenti sul sito, con indicazione di nome, fornitore, finalità, categoria e durata, deve essere reso disponibile attraverso il pannello “Gestisci preferenze cookie”.
Poiché cookie e servizi tecnici possono cambiare in seguito agli aggiornamenti del sito o dei servizi utilizzati, il pannello di gestione rappresenta il punto di consultazione aggiornato degli strumenti effettivamente rilevati e utilizzati.
18. Aggiornamenti della presente informativa
Il Titolare può aggiornare la presente Privacy Policy e Cookie Policy per adeguarla a modifiche normative, variazioni dei trattamenti effettuati o cambiamenti dei servizi utilizzati dal sito.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
Per modifiche che incidano sul consenso precedentemente prestato, verrà richiesto all’utente di esprimere nuovamente le proprie preferenze quando necessario.
Titolare del trattamento
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